Du hast eine heiße Frage? Wir sind mit viel Liebe für dich da 👋.
Unser Team ist per E-Mail erreichbar: Montag-Freitag, 08:00 - 18:00 Uhr. Wenn Sie eine Frage haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@steamers.nl oder senden Sie uns eine DM auf Instagram @steamrs.co.uk Wir versuchen, alle Nachrichten innerhalb eines Werktages zu beantworten 😁.
Lieferung + Rücksendung
Wenn Sie eine Frage haben, die mit unserer Versand- und Rückgabepolitik zu tun hat, sehen Sie sich die häufig gestellten Fragen unten an! 🥳
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, liegen aber zwischen 4,99 € (NL, BE, DU) und 9,99 € (im Rest der Welt), je nach Ihrem Standort. In den Niederlanden, Belgien und Deutschland sind die Versandkosten bei einem Einkaufswert von über 50 € kostenlos! 🚛
Von wo aus liefern Sie?
Alle unsere Pakete werden von unserem Lager in den Niederlanden verschickt! 🇳🇱
Wie lange dauert der Versand?
Wenn Sie heute vor 18:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket noch heute verschickt. Dies gilt für alle Arbeitstage. Wenn Sie über das Wochenende bestellen, wird Ihr Paket sofort am Montag verschickt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 Tag in den Niederlanden und Belgien. In anderen Ländern dauert es zwischen 2-3 Werktagen. Sie erhalten immer eine automatische Aktualisierung der Sendungsverfolgung per E-Mail.
*Sie haben keinenTracking-Link erhalten? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@steamers.nl und wir werden uns sofort bei Ihnen melden!
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in alle europäischen Länder! 😊
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Alle unsere Pakete werden mit DHL Parcel, B-Post oder UPS verschickt. 📦
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Sie finden diesen Link auch in Ihrem Kundenkonto. Über diesen Link können Sie bei Bedarf selbst einen Liefertermin/Ort ändern. Wir können dies nicht mehr ändern, wenn das Etikett bereits erstellt wurde.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Unser Fulfillment-Center beginnt mit der Bearbeitung der Bestellung sehr schnell nach der Bestellung, um sie so schnell wie möglich zu liefern. Die Chancen stehen gut, dass das Paket nicht mehr angepasst werden kann.
Bitte versuchen Sie, unserem Team eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@steamers.nl zu schicken, und wir werden sehen, was wir sofort für Sie tun können!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in der Originalverpackung und mit allem mitgelieferten Zubehör kostenlos. Haben Sie ein kostenloses Produkt mit Ihrer Bestellung erhalten? Bitte fügen Sie dieses Ihrer Rücksendung bei, da Ihre Rücksendung sonst abgelehnt wird.
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, um eine Rücksendung zu beantragen. Sie erhalten dann automatisch ein Rücksendeetikett von uns. Sie können auch eine E-Mail für eine Rücksendeanforderung mit Ihrer Bestellnummer an info@steamers.nl 😊 senden.
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